Wie werde ich über eingehende Anfragen informiert?

Sie werden via Emal über neue Anfragen informiert. Über einen speziellen Link innerhalb dieser Email gelangen Sie in die Detailansicht der Anfrage und können die Anfrage annehmen bzw. ablehnen. Hierfür…

Was hat es mit der automatischen Weiterleitung auf sich?

Im Rahmen der Qualitätssicherung muss sichergestellt sein, dass auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) regaiert wird. Von daher ist es wichtig, Anfragen innerhalb der vorgegeben Zeit anzunehmen. Andernfalls…

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