Die Weiterleitung Ihrer Anfrage kann zwei verschiedene Gründe haben:

1. Der von Ihnen ausgewählte Fachbetrieb lehnt die Anfrage ab
2. Der von Ihnen ausgewählte Fachbetrieb nimmt die Anfrage nicht rechtzeitig an

In beiden Fällen erfolgt eine automatische Weiterleitung Ihrer Anfrage, an den nächstgelegenen, passenden SHK-Innungsfachbetrieb im Rahmen der Qualitässicherung.