Im Rahmen der Qualitätssicherung muss sichergestellt sein, dass auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) regaiert wird. Von daher ist es wichtig, Anfragen innerhalb der vorgegeben Zeit anzunehmen. Andernfalls erfolgt eine automatische Weiterleitung an den nächstgelegenen, passenden Fachbetrieb.

Wichtig: Die automatische Weiterleitung erfolgt nur bei Anfragen die über öffentliche Abfragestrecken generiert wurden. Anfragen die direkt über Ihre Webseite generiert werden, werden nicht automatisch weitergeleitet!